Esta Política de Privacidade descreve como ecofans.co (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de Informação Pessoal

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se você entrar em contato conosco para o suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informação Pessoal". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você, e realizar análises no uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte de recolha: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags, ou pixels.
• Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com o nosso processador Shopify.

Informações sobre pedidos

• Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, contas Paypal, contas Google Pay, contas Apple Pay), endereço de e-mail e número de telefone.
• Objectivo da cobrança: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas por risco potencial ou fraude, e quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de coleta: coletado de você.
• Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com o nosso processador Shopify.

Informação de suporte ao cliente

• Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Objectivo da recolha: prestar apoio ao cliente.
• Fonte de coleta: coletado de você.
• Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com o nosso processador Shopify.

 

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Nós não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou tutor e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Partilha de Informação Pessoal

Partilhamos as suas informações pessoais com os prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, tal como descrito acima. Por exemplo, a sua informação pessoal:

• Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandato de busca ou outro pedido legal de informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo, a sua informação pessoal:

• Nós usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nós compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Nós coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias similares (que você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não fazer publicidade dirigida por:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, que incluem: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo actualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados ("GDPR"), se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos os seus dados pessoais sob as seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, nós reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é um residente da EEA, você tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre você ou o afeta de forma significativa.

Nós NÃO nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outro modo significativo usando dados de clientes.

O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou de outro modo significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Denilista temporário de endereços IP associados a transações fracassadas repetidas. Este denilista persiste por um pequeno número de horas.
• Denilista temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denilistados. Este denilista persiste por um pequeno número de dias.

 

Os seus direitos

PIBR

Se você é um residente da EEA, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, de portar para um novo serviço e de pedir que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão de acordo com o GDPR, consulte o whitepaper da Shopify sobre o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Se você é um residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como o "Direito de Saber"), de portar para um novo serviço e de pedir que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se quiser exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Se você gostaria de designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre das suas acções e preferências (tais como login e selecção de região). Isto significa que você não precisa digitar novamente esta informação cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam o site ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
ABA	Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_session_id_secure	Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
carrinho_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
segredo	Usado em conexão com o checkout.
seguro_cliente_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome	Função
_consentimento_de_tracking	Preferências de rastreamento.
página de aterragem	Páginas de aterragem da pista
_orig_referrer	Páginas de aterragem da pista
_s	Compre análises.
_shopify_fs	Compre análises.
_shopify_s	Compre análises.
_shopify_sa_p	Compre análises relacionadas com marketing e referências.
_shopify_sa_t	Compre análises relacionadas com marketing e referências.
_shopify_y	Compre análises.
_y	Compre análises.

 

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até que você pare de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar os cookies de várias maneiras. Tenha em mente que remover ou bloquear os cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem já não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies através dos controles do seu navegador, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies pode ser encontrado no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de sites como https://www.allaboutcookies.org .

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não utilizar certas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Por favor, note que como não existe um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não Rastrear", nós não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contato

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma queixa, contacte-nos por correio eletrónico para [email protected] ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:

EcoFans®, Unidade B16, Rm B, 12/F, Gee Luen Factory Building, 316-318 Kwun Tong Road, Kowloon Hong Kong SAR China

Última actualização: 11 de Janeiro, 2021

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua queixa, tem o direito de apresentar a sua queixa à autoridade de protecção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de protecção de dados, ou a nossa autoridade de supervisão aqui: https://www.pcpd.org.hk/